短信查询法
通过手机短信快速查询剩余流量，操作步骤如下：
- 新建短信内容输入“CXLL”或“108”
- 发送至10001号码
- 等待系统自动回复流量详情
该方法无需联网环境，适用于紧急查询场景。
官方APP查询
使用中国电信官方应用可实时获取流量数据：
- 下载并安装「中国电信」APP
- 登录手机账号后查看首页流量卡片
- 点击「流量管家」查看详细使用记录
APP支持设置流量预警提醒，避免超额使用。
客服电话查询
拨打10000号客服热线获取服务：
- 根据语音提示选择「流量查询」
- 按数字键获取自动播报
- 转人工服务可咨询套餐详情
该方法支持24小时服务，适合老年用户群体。
网上营业厅查询
通过电脑端查询的操作流程：
- 访问官网www.189.cn
- 登录个人账户进入「流量管理」
- 查看月度流量消耗图表
网页版支持导出流量使用报告。
微信公众号查询
绑定公众号实现移动端管理：
- 微信搜索「中国电信营业厅」
- 关注后绑定手机号码
- 点击菜单栏「查询服务」获取数据
公众号可同步接收流量预警通知。
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