续费前准备事项
在进行宽带续费前，请确认以下信息：
- 宽带账号及开户人身份证号码
- 当前套餐到期时间
- 绑定的支付银行卡余额状态
官网续费操作步骤
访问北京联通官网（www.bj.10010.com）按以下流程操作：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”续费充值”服务
- 输入宽带账号和验证码
- 选择续费时长并完成支付
其他续费方式
除官网续费外还可通过：
- 中国联通手机APP
- 线下营业厅办理
- 客服热线10010语音指引
常见问题解答
官网网址忘记怎么办？可通过搜索引擎输入”北京联通官网”获取正确链接。
支付失败如何处理？建议检查网络状态或更换支付方式重试。
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