一、通过官方APP查询
中国电信掌上营业厅APP是查询流量套餐最便捷的方式：
- 下载并安装“中国电信营业厅”APP
- 使用手机号注册并登录账号
- 点击首页中的“流量查询”或“我的套餐”模块
- 查看实时流量使用详情及套餐有效期
二、发送短信查询
无需联网的快速查询方法：
- 新建短信输入查询指令：
CXLC或108 - 发送至中国电信服务号码
10001 - 5秒内将收到包含剩余流量和套餐详情的回复短信
三、拨打客服电话查询
适合需要人工协助的用户：
- 拨打官方客服热线
10000 - 根据语音提示选择人工服务
- 提供手机号码及身份证信息验证身份
- 客服将告知当前套餐及剩余流量情况
四、访问官网查询
网页端详细查询步骤：
- 访问中国电信官网 www.189.cn
- 登录个人账号后进入“我的账户”
- 选择“流量管理”查看套餐余量
- 支持下载月度流量使用报告
五、线下营业厅查询
实体服务点查询流程：
- 携带本人身份证原件
- 前往任意中国电信营业厅
- 向工作人员出示证件并说明需求
- 可打印纸质版套餐详情单
建议优先使用APP或短信方式快速查询流量，遇到复杂问题可拨打客服热线。每月初建议核查套餐余量，避免超额使用产生额外费用。不同地区的套餐内容可能存在差异，以当地运营商提供的信息为准。
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