如何查询移动保号套餐剩余有效期？

• 一、通过短信查询保号套餐有效期
• 二、使用移动官方APP查询
• 三、拨打客服热线获取信息
• 四、前往线下营业厅查询
• 五、注意事项与常见问题

一、通过短信查询保号套餐有效期

发送短信是查询保号套餐剩余有效期的快捷方式。编辑短信内容“CXYE”或“有效期”（具体指令可能因地区不同有所差异），发送至移动官方服务号码（如10086）。系统将自动回复包含套餐剩余有效期的短信。

二、使用移动官方APP查询

登录“中国移动”APP，按以下步骤操作：

1. 打开APP并完成账号登录；
2. 点击“我的套餐”或“已订业务”；
3. 在套餐详情页中查找“有效期”或“到期时间”字段。

三、拨打客服热线获取信息

拨打10086客服热线，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供手机号码和身份验证信息，即可查询保号套餐剩余有效期。此方法适用于不熟悉线上操作的用户。

四、前往线下营业厅查询

携带本人身份证原件，前往就近的中国移动营业厅，向工作人员说明需求。工作人员会通过系统查询并告知套餐有效期，同时可打印纸质凭证。

五、注意事项与常见问题

查询时需注意以下事项：

• 确保手机号码处于正常使用状态；
• 部分保号套餐可能限制查询次数；
• 若有效期临近到期，建议提前续费避免停机。

通过短信、APP、客服热线或线下营业厅均可查询移动保号套餐剩余有效期。建议优先使用线上渠道快速获取信息，若遇复杂问题可联系人工客服或前往营业厅处理。