一、短信快捷查询法
编辑短信指令发送至10086是最传统的方式，支持多种指令格式：
- 发送“CXHF”获取套餐余量
- 发送“CXYE”直接查询余额
- 发送“11”到10086获取套餐详情
不同省份可能存在指令差异，建议参考本地服务提示。
二、电话语音查询法
拨打10086客服热线后：
- 按“1”进入查询服务
- 根据语音提示输入服务密码
- 系统自动播报余额及套餐使用情况
三、官方APP实时查询
安装“中国移动”APP后：
- 手机号+服务密码登录
- 首页直接显示实时余额
- “我的套餐”查看剩余流量/通话时长
支持历史账单查询和套餐变更服务。
四、网上营业厅查询
通过电脑访问移动官网：
- 登录后进入“我的账户”模块
- 查看余额及近6个月账单
- 支持PDF格式账单下载
五、微信公众号查询
关注“中国移动10086”公众号后：
- 绑定手机号码
- 点击菜单“查询-余额查询”
- 实时推送图文版套餐详情
支持微信支付充值话费。
移动用户可通过五类渠道查询套餐余额：短信指令适合快速查询，电话服务适配老年用户，官方APP提供最完整功能，网上营业厅便于下载历史账单，微信公众号则实现社交平台内的便捷操作。建议用户根据场景需求选择最适合的方式。
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