短信查询法
最快捷的查询方式是通过发送短信:
- 打开手机短信功能
- 编辑内容102发送至10086
- 等待系统自动回复余额信息
手机App查询
使用官方移动客户端查询:
- 下载安装「中国移动」官方App
- 登录个人账号
- 首页即可查看当前余额
官方网站查询
通过电脑端查询的步骤:
- 访问移动官网(www.10086.cn)
- 登录网上营业厅
- 在账户信息页面查看余额
客服热线查询
拨打人工服务查询:
- 手机拨打10086
- 按语音提示选择「余额查询」
- 或直接转接人工客服
营业厅查询
线下实体网点查询注意事项:
- 携带本人身份证件
- 前往最近的移动营业厅
- 在自助终端或柜台查询
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