短信查询法
发送指定指令到10086是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容
CXLL - 发送至10086服务号码
- 等待系统回复剩余流量信息
手机营业厅查询
安装移动官方App可实时查看流量使用情况：
- 打开「中国移动」手机客户端
- 登录个人账户
- 进入「套餐余量」页面
- 查看「套外通用流量」栏目
客服热线查询
拨打10086按语音提示操作：
- 拨打10086选择普通话服务
- 按「1」进入查询菜单
- 按「2」查询流量信息
- 收听语音播报的剩余流量
线下营业厅查询
携带身份证至移动营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 说明查询流量需求
- 获取纸质版流量使用明细
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 短信查询可能产生通信费
- 套餐余量数据存在1小时延迟
- 跨省使用不计入省内套外流量
通过多种渠道均可便捷查询套外流量，推荐优先使用手机营业厅App获取实时数据。建议在每月底定期核查流量使用情况，避免产生超额费用。
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