一、客服电话查询
中国移动用户可直接拨打全国统一客服热线10086，接通后根据语音提示选择「话费查询」选项（通常为按1键），系统将自动播报当前账户余额及套餐使用情况。该方法无需网络支持，适合所有机型用户使用。
二、短信快捷查询
发送短信指令到10086可快速获取余额信息，具体操作步骤：
- 新建短信收件人输入10086
- 编辑内容为「YE」「CXYE」或「11」
- 发送后等待系统回复
三、移动APP查询
通过官方应用查询的完整流程：
- 应用商店下载「中国移动」APP
- 使用手机号登录账户
- 首页点击「账户余额」查看详情
四、微信公众号查询
微信用户可关注「中国移动10086」公众号，完成手机号绑定后：
- 进入公众号底部菜单栏
- 选择「我的服务-话费查询」
- 查看实时余额与账单明细
五、网上营业厅查询
通过电脑端访问中国移动官网（www.10086.cn）：
- 点击「登录」输入手机号及服务密码
- 进入「我的账户-账户查询」页面
- 查看余额及历史消费记录
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