一、查询准备事项
开始查询前需确认运营商类型（中国移动/中国联通/中国电信），并准备以下信息：手机号码、服务密码、身份证件和可接收验证码的设备。
- 实名认证的手机号码
- 运营商服务密码
- 短信验证功能正常的手机
二、运营商APP查询
主流运营商均提供官方移动应用查询服务，以中国电信为例的操作流程：
- 下载安装对应运营商的官方APP
- 使用手机号+服务密码登录账户
- 在首页搜索框输入”通话详单”或”账单查询”
- 选择查询周期（支持最近6个月）
- 完成短信验证后查看完整账单
三、官方网站查询
通过浏览器访问运营商官网的查询流程：
- 中国移动：www.10086.cn → 登录 → 详单查询
- 中国电信：www.189.cn → 业务办理 → 语音详单
- 中国联通：www.10010.com → 账单服务 → 通话记录
网站支持导出PDF格式账单，需通过身份证信息验证后下载。
四、短信快捷查询
编辑特定指令发送至运营商服务号：
- 中国移动：发送”CX#月份”至10086
- 中国电信：发送”23#月份”至10001
- 中国联通：发送”12#月份”至10010
五、营业厅自助终端
携带身份证原件前往运营商营业厅，在自助服务终端完成以下步骤：
- 选择”账单查询”服务
- 刷身份证进行身份核验
- 选择需要打印的账单周期
- 获取带公章的纸质账单
注意事项
- 查询他人账单需持授权委托书
- 短信验证码10分钟内有效
- 历史账单最长保留24个月
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