保修服务范围
所有设备均享受自激活之日起12个月免费保修，覆盖范围包括：
- 硬件性能故障
- 信号模块异常
- 电池续航衰减超30%
退换货政策
在购买后7天内可申请无理由退换，需满足以下条件：
- 设备外观无损伤
- 包装配件完整
- 未激活运营商服务
设备维修流程
标准化维修服务流程：
| 维修类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 常规检测 | 3个工作日 |
| 模块更换 | 5-7个工作日 |
常见问题说明
客户服务中心提供以下技术支持：
- 设备绑定异常处理
- 国际漫游设置指导
- 信号强度优化建议
服务承诺
我们提供全年无休的在线技术支持，并承诺所有返修设备均经过72小时稳定性测试。
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