方法一：拨打客服热线
通过客服电话查询是最直接的查询方式：
- 拿起固话听筒拨号10010
- 根据语音提示选择”话费查询”服务
- 输入查询密码或按#号键确认
- 系统将自动播报当前余额
方法二：网上营业厅查询
登录网通官方网上营业厅进行操作：
- 访问www.10010.com官网
- 使用固话号码和密码登录
- 进入”账户查询”栏目
- 在”实时话费”板块查看余额
方法三：短信查询
通过手机发送短信查询：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10010
- 稍后将收到包含余额的短信回复
注意：需提前在网通营业厅绑定手机号
方法四：营业厅柜台查询
携带有效证件前往线下营业厅：
- 查找最近的网通营业厅
- 出示固话机主身份证件
- 向工作人员说明查询需求
- 获取纸质版话费详单
注意事项
- 查询密码默认是身份证后6位
- 夜间查询可能存在系统延迟
- 柜台查询需在营业时间办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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