电话客服查询
- 拨打10010客服电话，选择普通话服务
- 根据语音提示选择「查询服务」-「非本人号码查询」
- 输入待查询的手机号码并按#号键结束
- 验证服务密码后选择「余额查询」选项
线下营业厅查询
实体网点办理需准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 被查询号码的授权委托书
- 被查询号码的实名认证凭证
在线渠道查询
通过数字化平台查询的三种方式：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机营业厅 | 登录APP后选择「代他人查询」功能 |
| 网上营业厅 | 需输入对方手机号和服务密码 |
| 微信公众号 | 绑定号码后发送特定指令查询 |
注意事项
进行他人号码查询时需特别注意：
- 必须取得号码持有人的书面授权
- 服务密码验证是必要安全措施
- 不同省份可能存在查询限制
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