一、保号套餐的核心概念
保号套餐是联通为长期保留号码用户设计的最低消费方案，月费通常为5-8元，支持基础通信功能如短信接收、紧急通话等。该套餐适用于需要保留手机号但日常使用需求较低的用户，例如备用号码、账号绑定等场景。
二、查询保号套餐的五大途径
1. 中国联通APP查询
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后点击底部导航栏「我的」
- 选择「我的套餐」查看详情
2. 短信快捷查询
- 发送「CXLL」至10010查余量
- 发送「CXTCYL」获取套餐详情
3. 客服电话查询
- 拨打10010按语音提示选择人工服务
- 明确告知「查询保号套餐」需求
4. 微信公众号查询
- 关注「中国联通」官方公众号
- 在菜单栏选择「余量查询」
- 输入手机号获取套餐详情
5. 线下营业厅查询
- 携带身份证原件至服务网点
- 通过自助终端或柜台查询
三、操作流程分步详解
APP查询具体步骤：
- 打开已登录的联通APP首页
- 点击「服务」→「查询」→「基础信息查询」
- 在套餐信息栏查看「当前套餐类型」
电话查询注意事项：
- 工作日上午9-11点拨打接通率更高
- 需准备服务密码或验证码进行身份核验
四、查询注意事项
- 套餐变更次月生效，建议月底前查询确认
- 异地号码可通过APP全国通查功能办理
- 保号套餐不含免费流量，超出资费较高
五、套餐变更建议
确认当前套餐为保号套餐后，如需变更可通过APP「套餐变更」功能直接操作，或再次致电10010要求转为更优惠套餐。建议保留套餐变更成功的短信通知作为凭证。
结论：联通保号套餐查询已形成APP、短信、电话、公众号、线下网点五位一体的服务体系，推荐优先使用官方APP实现全天候自助查询。特殊情况下建议选择人工客服渠道获取实时指导。
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