一、官方APP查询流程
中国联通APP提供最直接的资费查询功能，操作步骤如下：
- 下载最新版「中国联通」APP并完成本机登录
- 首页点击「服务」-「查询」-「套餐余量」模块
- 在「我的套餐」版块查看全国流量包名称及对应资费说明
二、短信快捷查询方法
非智能机用户可通过短信指令获取资费信息：
- 发送CXTC至10010，接收当前生效套餐的完整资费说明
- 发送CXXZ至10010，获取套餐月费及包含流量额度
三、网上营业厅操作指南
通过PC端查询需登录官网(10010.com)：
- 在「套餐专区」浏览所有在售流量包资费标准
- 已订购用户可在「我的套餐」查看生效中的资费详情
- 使用「资费对比」功能分析不同流量包性价比
四、人工客服查询通道
拨打10010接通后：
- 按1号键进入智能语音系统，说出「查询流量包资费」
- 按9号键转人工客服，需提供身份证后四位验证
五、营业厅线下服务
携带身份证至营业厅可获取：
- 纸质版资费说明书及套餐变更建议
- 现场打印近6个月流量包使用账单
联通用户可通过五类渠道查询全国流量包资费，其中APP查询实时性最佳，短信方式适合紧急场景，线下营业厅可获取纸质凭证。建议优先使用官方APP进行资费查询与套餐管理，遇到复杂问题再转人工服务。
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