查询准备工作
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 主卡用户的身份证号码
- 副卡办理时的订单编号
- 收货人联系电话
在线查询步骤
通过联通官方网站查询的具体流程：
- 访问联通网上营业厅
- 登录主卡账户
- 进入「我的订单」页面
- 查找副卡办理记录
- 点击「查看物流」按钮
客服查询方式
拨打联通客服热线10010的操作说明：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供主卡身份信息验证
- 告知需要查询副卡物流
- 记录客服提供的快递单号
短信查询方法
发送指定格式短信至10010：
查询副卡物流#订单后6位
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 物流信息可能存在2小时延迟
- 节假日可能影响配送时效
- 异常状态需联系快递公司
物流状态解读
常见物流状态说明：
- 已揽收
- 表示快递公司已接收包裹
- 运输中
- 包裹正在运输途中
- 派送中
- 快递员正在配送
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