一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询流量和话费的首选工具。用户下载安装后，使用本机号码登录，首页即可直接查看【剩余话费】和【已用流量】。点击流量详情页，可查看套餐内剩余流量及有效期。APP还支持查询历史账单和套餐变更记录，数据更新实时准确。
二、短信快捷查询
编辑特定短信代码发送至10010可快速获取信息：
- 查询话费：发送
CXYE，5秒内收到余额短信 - 查询流量：发送
CXYL，系统返回剩余流量及套餐详情
注意部分偏远地区可能未开通短信营业厅功能。
三、电话客服查询
拨打10010后，通过语音导航选择人工服务或按以下步骤操作：
- 拨通后按
1号键进入套餐查询通道 - 根据提示说出“查询本月套餐”获取语音播报
- 按
0号键转接人工客服核对详细信息
建议工作日上午9点前拨打可减少等待时间。
四、官网在线查询
访问中国联通官网（www.10010.com）并登录账号：
- 点击首页【话费查询】查看实时余额
- 通过【套餐使用查询】获取流量消耗明细
- 在【产品超市】对比不同套餐资费
需使用服务密码或短信验证码完成登录。
五、其他辅助方式
包括微信公众号、线下营业厅等补充渠道：
- 关注“中国联通微厅”公众号，发送“套餐查询”获取详情
- 携带身份证至营业厅打印纸质账单
- 通过支付宝生活号“中国联通”查询实时数据
结论：用户可根据使用场景选择最适合的查询方式。推荐优先使用中国联通APP和短信查询，紧急情况下可拨打10010人工客服。所有查询方式均不收取额外费用。
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