一、通过短信查询话费
短信查询是操作最直接的方式，无需联网或安装应用。用户只需打开手机短信功能，编辑指定指令并发送至10010即可获取实时话费信息。具体步骤如下：
- 新建短信，输入“CXYE”或“HF”作为查询指令（全国通用）；
- 将短信发送至联通官方号码10010；
- 等待约10秒，系统将自动回复包含当前话费余额、套餐使用情况的短信。
二、拨打客服电话查询
对于不熟悉智能设备的用户，电话查询是最简单的选择。拨打10010后，根据语音提示操作即可：
- 拨通10010，按“1”键选择普通话服务；
- 按“2”键进入“话费与账单查询”选项；
- 根据语音播报，获取实时话费及月度账单摘要。
三、使用中国联通APP查询
中国联通APP提供一站式服务，支持话费查询、充值和业务办理。操作流程如下：
- 在应用商店下载“中国联通”APP并安装；
- 使用手机号和服务密码登录账户；
- 进入首页后，点击“实时话费”或“账户余额”查看详情。
四、登录联通官网查询
电脑用户可通过联通官方网站查询话费，步骤如下：
- 访问www.10010.com，点击右上角“登录”；
- 输入手机号和动态验证码完成登录；
- 在“我的账户”页面查看实时话费及历史账单。
五、微信公众号查询
微信用户可绑定联通公众号实现快捷查询：
- 微信搜索并关注“中国联通”官方公众号；
- 点击菜单栏“服务”-“话费查询”；
- 输入手机号完成绑定，即可查看余额及套餐详情。
六、线下营业厅自助查询
若需纸质凭证或现场咨询，可前往联通营业厅：
- 使用自助终端机，输入手机号和服务密码查询；
- 通过柜台工作人员协助打印账单明细。
联通用户可通过短信、电话、APP、官网、公众号及线下网点六大渠道查询话费。短信和电话适合紧急查询，APP和官网适合查看详细账单，公众号便于微信用户随时操作，线下服务则满足特殊需求。建议优先使用官方APP或公众号，以享受更多便捷功能。
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