查询前准备
开始查询前请准备好以下信息：
- 联通合约机订单号
- 收货人手机号码
- 签约时使用的身份证后四位
官网查询流程
通过中国联通官方网站查询：
- 访问联通网上营业厅
- 登录您的账号
- 进入”我的订单”页面
- 找到对应合约机订单
- 点击”查看物流”按钮
客服查询方式
拨打10010客服热线：
- 按1选择中文服务
- 按5进入物流查询
- 向客服提供订单信息
APP查询步骤
使用中国联通手机APP：
- 打开APP进入个人中心
- 点击”合约订单”
- 选择需要查询的订单
- 查看物流详情页
注意事项
查询时需注意：
- 物流信息可能存在2小时延迟
- 夜间时段暂停更新数据
- 签收需本人持身份证
通过以上多种渠道均可查询物流信息，建议优先使用官网或APP自助查询。如遇物流异常，请及时联系在线客服处理，保留好相关凭证以便后续追踪。
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