一、在线查询方法
通过数字化渠道查询是最便捷的方式，中国联通提供多平台实时查询服务：
- 手机营业厅APP：下载并登录最新版中国联通APP，点击首页「余量查询」即可查看流量及有效期
- 网上营业厅：访问www.10010.com登录账户，在「我的套餐」页面查看详细信息
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定手机号，通过菜单栏「服务」查询套餐详情
二、短信与电话查询
对于不便使用智能设备的用户，可通过传统方式查询：
- 发送CXLL至10010，即刻收到包含流量及有效期的短信回复
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「流量查询」服务（按键顺序1-1-3）
- 转接人工客服时需提供身份证号验证身份，建议避开月初/月末高峰期
三、线下服务渠道
实体服务网点可提供纸质凭证查询结果：
- 携带身份证件前往营业厅自助终端机查询
- 通过服务窗口打印套餐使用明细单
四、有效期查询方法
套餐有效期可通过以下途径查询：
- 在APP「我的套餐」页面查看完整合约周期
- 发送CXTK至10010获取包含有效期的短信
- 登录网上营业厅查看套餐订购记录中的生效/失效日期
中国联通提供包含移动端、网页端、实体网点在内的多维查询体系，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议优先使用官方APP实时查询，重要业务办理前建议通过人工客服二次确认有效期信息。
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