一、手机APP查询套餐流量
登录中国联通官方APP是最直接的查询方式：
- 下载安装“中国联通手机营业厅”应用
- 使用手机号及服务密码登录账户
- 点击“服务”菜单选择“余量查询”
- 在套餐详情页查看包含的免费流量类型
二、短信快捷查询方式
通过短信指令可快速获取流量信息：
- 编辑短信内容“CXLL”发送至10010
- 收到回复短信显示总流量及剩余量
- 特殊说明：部分定向流量需发送“CXLLDX”查询
三、电话客服人工确认
拨打10010客服热线进行验证：
- 接通后按0转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确询问套餐包含的免费流量类型
- 要求客服发送电子版套餐说明
四、网上营业厅详细核查
通过电脑端进行深度查询：
- 访问www.10010.com登录账户
- 在“我的套餐”查看具体流量构成
- 注意区分全国流量与定向流量说明
五、微信公众号实时查询
绑定微信服务号获取即时信息：
- 关注“中国联通微厅”公众号
- 在对话框输入“流量查询”
- 查看自动回复的套餐详情
通过多渠道交叉验证套餐内容，推荐优先使用官方APP或短信查询获取实时数据，对于复杂套餐建议通过人工客服确认免费流量的具体适用范围。定期检查流量使用情况可有效避免超额扣费。
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