一、手机APP查询
通过官方客户端可实时获取套餐外流量消费明细：
- 登录最新版「中国联通」APP
- 首页点击「服务」→「查询」→「详单查询」
- 选择「流量」标签并指定查询月份
- 在明细中查看标有「套餐外」的流量消费记录
建议在「我的套餐」页面同步查看当前资费标准，了解超量流量单价和计费规则。
二、微信公众号查询
微信渠道提供便捷的阶梯资费查询服务：
- 关注「中国联通微厅」公众号并绑定手机号
- 发送关键词「流量资费」获取自动回复
- 在图文消息中查看套餐外流量计费标准
三、短信与电话查询
传统查询方式包含两种操作路径：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 消费总额查询 | 发送CXYE至10010 |
| 流量资费标准 | 拨打10010按1-1-3 |
人工客服可提供近6个月的详细消费清单，需通过身份验证后获取。
四、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤获取完整资费协议：
- 访问官网www.10010.com并登录账户
- 在「我的套餐」下载PDF格式资费说明
- 查看文档中的「超额计费」条款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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