在线查询方式
登录中国联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com官网
- 输入手机号码和密码登录
- 在个人中心查看实时话费
手机APP查询
通过「中国联通」官方APP查询：
- 打开APP后点击「服务」菜单
- 选择「查询-账户余额」
- 支持查看近6个月账单明细
短信查询
发送指定指令到10010：
- 查询余额：发送YE至10010
- 查询实时话费：发送102至10010
客服热线
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择普通话服务
- 按1进入账户查询
- 验证身份后播报余额信息
线下营业厅
携带身份证至营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 通过柜台人工服务打印账单
- 支持现金/扫码充值服务
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