查询方式概览
中国联通用户可通过以下渠道查询套餐余量和有效期：
- 中国联通手机客户端
- 短信查询代码
- 10010客服热线
- 线下营业厅查询
官方APP查询
通过「中国联通」APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入「服务」-「查询」板块
- 选择「余量查询」查看套餐剩余资源
- 在「我的套餐」中查看有效期
短信快捷查询
发送指定指令到10010：
- 余量查询：发送「YE」至10010
- 套餐查询：发送「TC」至10010
- 有效期查询：发送「YX」至10010
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 接通后按「1」选择普通话服务
- 按「2」进入套餐查询菜单
- 根据语音提示获取余量信息
线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 在自助终端机查询套餐信息
- 通过柜台工作人员打印详单
注意事项
查询时需注意：
- 短信查询需使用本机号码发送
- APP查询需保持网络畅通
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00
通过多渠道组合查询可实时掌握套餐使用情况，建议优先使用官方APP进行数字化管理，遇到复杂问题可转人工服务获取帮助。
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