通过官方APP查询
安装最新版中国联通APP后，使用手机号与服务密码登录账户，点击底部导航栏【服务】→【查询】→【余量查询】，即可查看套餐流量、通话时长等实时数据。在【我的套餐】模块还能查看历史订购记录。
- 下载并完成手机号登录验证
- 进入服务页面的余量查询模块
- 查看套餐使用详情及退订选项
访问网上营业厅
登录中国联通官网(www.10010.com)，在【我的联通】栏目中选择【余量查询】，输入短信验证码后即可获取套餐剩余量、有效期及资费详情，支持导出月度使用报表。
发送短信查询
编辑短信内容「CXTC」发送至10010，系统将自动回复包含套餐余量、资费标准的短信，该方式支持24小时实时查询，适用于紧急场景。
拨打客服热线
拨打10010后根据语音提示选择人工服务，完成身份证信息核验后，客服人员将口头告知当前套餐使用详情，并提供资费调整建议。
微信公众号查询
关注「中国联通」官方公众号，绑定手机号后点击菜单栏【服务】→【套餐查询】，可获取图文版套餐详情报告，支持流量使用趋势可视化展示。
线下营业厅咨询
携带身份证原件至任意联通营业厅，工作人员通过系统查询后将打印加盖公章的套餐详单，提供纸质版资费说明与业务变更建议。
通过官方APP与网上营业厅可获取最详尽的套餐数据，短信查询适用于快速获取关键信息，线下渠道则能获得专业人员的定制化服务建议。建议用户定期查询套餐使用情况，避免产生超额资费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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