如何查询联通手机卡套餐？有哪些便捷方法？

• 一、通过官方客户端查询
• 二、官网在线查询
• 三、客服电话查询
• 四、短信快捷查询
• 五、微信平台查询
• 六、线下营业厅查询

一、通过官方客户端查询

中国联通APP是查询套餐信息最便捷的数字化工具。用户下载安装后，使用手机号及服务密码登录，点击底部导航栏的「服务」-「查询」-「我的套餐」，即可查看套餐名称、流量余量、通话时长等详细信息。该方式支持实时更新数据，且提供套餐变更入口。对于不熟悉操作的用户，APP内嵌的智能客服可提供分步引导。

二、官网在线查询

访问中国联通官网（10010.com），登录后通过以下路径查询：

• 点击顶部导航栏「我的」-「套餐」查看当前套餐详情
• 通过「产品超市」对比在售套餐资费
• 历史账单查询可追溯过去6个月的套餐使用记录

该平台支持PC端与移动端自适应显示，查询结果可导出为PDF格式。

三、客服电话查询

拨打10010客服热线，根据语音提示完成以下操作：

1. 选择普通话/方言服务
2. 按「1」进入查询服务
3. 按「3」获取套餐详情
4. 输入服务密码验证身份

人工服务时段（08:00-22:00）可直接咨询套餐变更建议，系统自动播报套餐余量时支持暂停/重复播报功能。

四、短信快捷查询

无需登录或联网，发送特定指令至10010：

• 「CX」查询基础套餐
• 「CXYE」查看余量
• 「CXXZ」获取资费说明

系统将在10秒内回复包含套餐名称、生效日期、月费金额的结构化短信。

五、微信平台查询

关注「中国联通」微信公众号并绑定手机号后：

1. 点击菜单栏「服务」-「余量查询」
2. 选择「套餐详情」查看结构化数据
3. 通过「套餐推荐」获取个性化资费方案

该平台支持语音查询功能，发送语音指令「查套餐」即可触发自动回复。

六、线下营业厅查询

携带身份证原件至任意联通营业厅，工作人员可通过系统查询：

• 当前套餐的合约期限
• 附加业务收费明细
• 套餐变更历史记录

建议优先选择旗舰营业厅，该类网点配备自助查询终端并支持打印加盖公章的套餐证明。

联通用户可根据使用场景选择查询方式：数字化渠道（APP/官网）适合实时掌握动态数据，电话/短信查询满足紧急需求，线下服务则为特殊群体提供兜底保障。建议定期查询套餐使用情况，避免产生超额费用。