一、官方APP查询
通过中国联通官方APP可快速获取套餐详情：
- 下载并安装最新版「中国联通APP」
- 使用手机号登录后点击首页「服务」
- 选择「查询」-「套餐余量」查看详细信息
该方法支持实时查询剩余流量、通话时长及资费说明，数据更新精确到分钟级。
二、网站自助查询
登录联通官网(10010.com)的查询流程：
- 进入「我的联通」完成账号认证
- 导航栏选择「查询」-「我的套餐」
- 页面展示生效套餐及资费明细
网站同时提供套餐对比功能，方便用户横向比较不同资费方案。
三、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10010：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXXZ | 查询当前套餐名称及月费 |
| CXTCYLMX | 获取流量使用详情 |
该方法无需联网，适合老年用户快速获取基本信息。
四、电话客服查询
拨打10010客服热线的操作步骤：
- 接通后按语音提示选择「套餐查询」
- 通过身份验证后获取套餐详情
- 按「0」转接人工服务获取解读
系统自动发送短信补充套餐文档，确保信息留存。
五、线下营业厅查询
实体网点办理注意事项：
- 携带本人身份证原件及手机卡
- 通过自助终端或柜台查询套餐
- 可同步办理套餐变更业务
建议提前通过官网查询网点营业时间，避免空跑。
联通用户可通过五大渠道查询套餐信息，其中APP和网站查询支持7×24小时服务，电话与线下渠道更适合获取人工指导。推荐优先使用数字渠道查询实时数据，复杂业务办理可选择线下网点。
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