如何查询联通手机套餐返还活动剩余金额？

通过中国联通APP查询

登录中国联通APP后，可通过以下步骤查询返费余额：

1. 点击底部导航栏「服务」入口
2. 选择「查询」分类下的「返费与赠款」选项
3. 查看「合约返赠」或「赠款记录」明细

部分省份用户需在「服务」页点击「更多」展开完整功能列表后才能找到入口。

分省差异说明

不同省份用户可能存在界面差异：

• 江西用户：需先选择左侧栏「查询」再选右侧「返费与赠款」
• 河南用户：可在查询结果页点击右侧箭头查看历史记录

网页端查询方法

登录联通网上营业厅后：

1. 进入「话费查询」模块
2. 选择「电子单查询」-「电子发票查询及开具」
3. 查看月结类发票中的返现记录

人工客服查询

若自助查询失败，可通过以下渠道联系客服：

• 拨打10010转人工服务查询账户余额构成
• 通过微信公众号「中国联通微厅」提交查询请求
• 前往线下营业厅获取纸质账单明细

常见问题处理

遇到查询异常时可尝试以下解决方案：

• 检查APP是否为最新版本并重新登录账户
• 在「账户余额」中查看冻结预存款状态
• 通过APP「投诉」-「费用争议」提交申诉

如遇系统延迟，建议在返费到账24小时后再次查询。

建议优先使用中国联通APP进行实时查询，遇到分省界面差异时可参考操作指引。对于复杂问题或金额异常情况，及时通过官方客服渠道获取专业支持。