一、通过短信快速查询余额
短信查询是最便捷的传统查询方式，适用于所有手机型号。用户编辑短信内容CXYE发送至10010，全国通用指令可实时获取话费余额。部分地区支持发送YE或101等简化指令，具体可咨询当地营业厅。
二、拨打客服热线语音查询
拨打10010后根据语音导航操作：
- 按语音提示选择「话费查询」选项
- 输入手机号码完成身份验证
- 系统自动播报当前余额及套餐余量
人工客服支持查询近6个月账单详情，适合需要咨询复合业务的用户。
三、使用联通手机营业厅APP
官方APP提供可视化查询界面：
- 下载安装「中国联通」APP并登录
- 点击底部导航栏「服务」选项
- 选择「查询」→「实时话费」查看明细
该应用同时展示流量、通话剩余量及历史消费记录，支持在线充值与套餐变更。
四、微信公众号自助查询
关注「中国联通」公众号后：
- 绑定手机号获取专属服务通道
- 点击菜单栏「余量查询」获取实时数据
- 接收月度账单推送与优惠活动提醒
微信端查询支持快捷跳转至充值页面，满足即时缴费需求。
五、官网在线查询与第三方平台
电脑用户可访问联通官网(www.10010.com)：
- 输入手机号与动态验证码登录
- 在「账户中心」查看余额与消费明细
支付宝/微信用户通过「生活缴费」功能，绑定联通账号后可实时查询话费。
中国联通提供包含短信、电话、APP等7种主流查询方式，用户可根据设备条件与使用场景灵活选择。推荐优先使用手机营业厅APP或微信公众号，既能实时掌握余额动态，还可享受在线业务办理、优惠领取等增值服务。建议设置余额不足提醒，避免因欠费影响通信服务。
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