短信快捷查询
编辑短信内容「CXYE」或「102」发送至10010服务号，30秒内将收到包含实时话费余额的短信通知。此方法无需联网且支持所有机型。
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXYE | 查询余额 |
| 102 | 快捷查询通道 |
电话语音查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「1号键」进入自助服务，输入本机服务密码后即可收听实时话费播报。
- 按「0」转人工服务获取详细账单
- 国际漫游状态可拨打+861301010010
手机营业厅APP
下载安装「中国联通」官方APP，完成手机号登录后：
- 点击底部「服务」导航
- 选择「查询」-「剩余话费」
- 查看实时话费及历史账单
微信公众号查询
通过微信关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号后：
- 点击菜单「服务」-「自助查询」
- 发送「话费」获取余额信息
- 支持查看近6个月账单明细
官方网站查询
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）：
- 输入手机号及服务密码登录
- 导航至「查询」-「话费查询」
- 可下载PDF格式电子账单
中国联通提供短信、电话、APP、微信、网站等全渠道话费查询服务，推荐优先使用手机营业厅APP和微信公众号获取实时数据。特殊场景建议保存10010客服热线以备紧急查询。
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