一、短信快捷查询
通过短信指令查询是最基础的方式：
- 编辑短信内容为
CXYE
或YE
- 发送至10010服务号码
- 等待系统回复包含余额的短信
该方法无需联网且支持所有手机型号，特别适合老年用户和紧急查询场景。
二、手机营业厅APP
官方应用提供完整查询功能：
- 下载安装
中国联通手机营业厅
- 使用手机号登录账户
- 首页
账户余额
模块实时显示金额
该应用同时支持套餐余量查询、电子发票下载等扩展功能。
三、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择
话费查询
- 按数字键进入自助服务
- 系统自动播报当前余额
支持24小时服务，遇到复杂问题可转接人工客服。
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤：
- 关注
中国联通微厅
公众号 - 绑定手机号完成身份验证
- 发送关键词
话费余额
获取信息
公众号同时提供流量提醒和账单推送服务。
五、官方网站查询
电脑端用户操作流程：
- 访问中国联通官网(www.10010.com)
- 登录网上营业厅账户
- 进入
账户中心
查看明细
支持打印历史账单和下载消费凭证。
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