一、短信快捷查询法
通过短信指令可快速获取短信剩余量：
- 新建短信编辑界面
- 输入收件人10010
- 输入指令CXLL发送
系统将在30秒内回复包含短信、流量、语音的套餐余量详情。
二、手机营业厅APP查询
通过官方APP可查看实时数据：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录后点击底部”服务”菜单
- 选择”余量查询”查看短信剩余量
新版APP支持查看近30天短信使用趋势图表。
三、在线渠道查询
官网与微信端查询方式：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网 | 登录网上营业厅→服务→余量查询 |
| 微信公众号 | 关注”中国联通”→绑定号码→发送”流量查询” |
在线渠道可同步办理其他业务。
四、电话语音查询
拨打10010客服电话：
- 接通后按语音提示选择”套餐查询”
- 选择”短信余量”播报服务
- 按9转人工获取详细解读
电话查询适合不熟悉智能设备的用户。
注意事项
- 短信指令需使用半角英文符号
- 跨省使用可能产生额外费用
- 不同套餐查询结果展示形式存在差异
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