一、手机营业厅APP查询
登录最新版中国联通APP后，依次点击「服务」-「查询」-「套餐余量」，在「我的套餐」板块即可查看当前套餐名称、月费金额及剩余资源使用情况。该方式支持实时更新数据，建议每月月初查询。
二、官方网站自助查询
访问联通官网（10010.com）完成登录后，通过以下步骤获取信息：
- 点击导航栏「我的套餐」查看生效套餐
- 进入「产品超市」对比其他套餐资费
- 在账单中心查看历史消费明细
该平台提供完整的资费说明文档下载服务。
三、短信快捷查询
发送指定指令到10010获取套餐信息：
- 发送「CXXZ」获取套餐名称及月费
- 发送「CXTCYL」查询套餐余量
- 发送「TCYLMX」查看使用明细
短信查询响应时间通常在30秒内，适用于紧急场景。
四、人工客服咨询
拨打10010客服热线后，根据语音提示选择人工服务。建议准备好身份证号码后四位，客服人员可提供：
- 当前套餐资费解析
- 优惠套餐推荐
- 超额使用预警
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等待。
五、线下营业厅查询
携带身份证原件前往营业厅，在自助终端或柜台可获取：
| 服务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 套餐明细打印 | 3分钟 |
| 资费方案咨询 | 10-15分钟 |
| 历史账单查询 | 5分钟 |
建议避开月初月末高峰期，部分旗舰店提供电子账单推送服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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