一、短信查询法
联通用户可通过短信快速查询话费余额与流量余量：
- 编辑短信内容“YE”或“CXYE”发送至10010，可实时获取话费余额
- 发送“CXLL”至10010，可收到包含流量使用详情的自动回复
- 部分省份支持发送“4121”查询套餐余量，每条短信费用为0.1元
二、手机APP查询
使用“中国联通”官方APP可实现一站式查询：
- 下载并登录APP，首页直接显示实时话费与流量余量
- 点击“余量查询”查看套餐剩余通话时长、流量使用曲线图
- 支持设置流量预警，超额自动提醒
三、官网在线查询
通过联通官方网站查询的具体流程：
- 访问www.10010.com，输入手机号与服务密码登录
- 在“话费查询”页面查看账单明细与预存余额
- 点击“流量管家”可分析近6个月流量使用趋势
四、电话客服查询
拨打10010客服热线的两种查询方式：
- 按语音提示选择“1-1-3”进入自动查询通道
- 高峰时段按“0”转人工服务，需提供身份验证信息
五、微信小程序查询
通过微信公众号绑定联通卡查询：
- 关注“中国联通”公众号，绑定手机号后点击“余量查询”
- 在“服务大厅”可同时办理话费充值与套餐变更
联通用户可通过短信、APP、官网、电话、小程序五种渠道查询话费与流量，其中短信查询响应最快（约5秒内回复），APP功能最全面（含历史数据与预警设置），电话客服适合解决复杂问题。建议高频用户优先使用APP或小程序，老年用户可选择短信或电话查询。
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