一、使用手机营业厅APP查询
下载并安装最新版「中国联通手机营业厅」应用，登录后首页顶部可直接查看实时话费及剩余流量。点击“服务”-“余量查询”可查看详细使用明细。
- 应用商店搜索“中国联通”并下载安装
- 使用手机号+服务密码/验证码登录
- 首页查看“剩余话费”及“已用流量”数据
二、短信快捷指令查询
编辑特定短信指令发送至10010，30秒内即可收到回复：
- 话费查询：发送HF或YE
- 流量查询：发送CXLL或LL
注意：部分指令有效性可能受地区限制，建议优先使用全国通用指令。
三、拨打客服电话查询
拨打10010后根据语音提示操作：
- 按“1”键进入查询服务
- 按“1”键查询话费余额
- 按“2”键查询流量剩余
如需人工服务，在语音导航中说“人工客服”即可转接。
四、访问网上营业厅
通过电脑浏览器访问www.10010.com，登录后：
- 点击“查询”菜单查看账户余额
- 点击“套餐余量”查看流量使用详情
支持服务密码或短信验证码两种登录方式。
五、微信公众号查询
关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号，通过菜单“服务-自助查询”可实时获取话费和流量数据，还可设置余额不足提醒。
六、线下营业厅查询
持身份证到任一联通营业厅，通过自助服务机或柜台人工服务打印消费清单，包含话费余额、流量使用等详细信息。
推荐优先使用手机营业厅APP实现一站式管理，短信查询适合紧急场景，电话服务对老年用户更友好。建议每月初定期查询，避免超额使用产生额外费用。
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