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方法一:通过中国联通APP查询
安装并登录中国联通APP后:
- 打开首页点击”话费余额”卡片
- 进入”我的钱包”查看实时余额
- 点击”消费记录”可查看6个月内明细
方法二:发送短信快速查询
编辑指定指令发送至10010:
- 查询余额:发送YE至10010
- 查询套餐:发送TCYL至10010
- 获取账单:发送ZD#年月(例:ZD#202308)
通过联通官网在线查询
访问中国联通网上营业厅:
- 登录个人账户
- 导航栏选择”查询-话费查询”
- 选择需要导出的账单月份
拨打客服热线获取信息
拨打10010客服电话:
- 按1选择普通话服务
- 按2进入话费查询菜单
- 根据语音提示获取信息
注意事项与常见问题
查询时需注意:
- 确保手机号码已实名认证
- 短信查询需保持信号畅通
- 官网查询需输入服务密码
通过APP、短信、官网、电话等多种渠道均可便捷查询联通话费信息,建议用户优先使用官方APP获取完整消费明细。遇到异常消费记录时,可及时联系客服核查。
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