一、准备查询信息
在开始查询前，请确保已准备好以下内容：
- 完整的充值卡18位卡密
- 充值卡背面的序列号（如有）
- 购买充值卡时的小票或电子凭证
二、通过官网查询
访问中国联通官方网站操作步骤：
- 打开浏览器访问www.10010.com
- 登录个人账户后进入「充值缴费」页面
- 在「卡密充值」区域点击「查询有效期」
- 输入完整的卡密和验证码后提交
三、使用手机营业厅
通过中国联通APP查询流程：
- 打开APP并完成实名认证登录
- 在「服务」页面选择「充值卡管理」
- 点击「有效期查询」功能模块
- 通过扫码或手动输入卡密进行查询
四、拨打客服热线
人工服务查询方式：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择「充值卡服务」
- 转接人工客服后提供卡密信息
- 客服人员将告知具体有效期
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 充值卡激活后有效期通常为90天
- 已刮开的卡密需注意防泄密
- 保留购买凭证以备信息核验
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