短信查询
通过短信指令可快速获取话费及流量信息，操作步骤如下：
- 话费查询：编辑短信“YE”“102”或“HF”发送至10010；
- 流量查询：发送“CXLL”“107”或“412”至10010；
- 系统将在30秒内自动回复当前账户余额及剩余流量详情。
电话查询
拨打联通客服热线获取实时语音播报：
- 拨打10010后按语音提示选择“话费查询”选项；
- 或直接拨打1001011自动播报余额与流量；
- 支持24小时自助查询服务，高峰期建议使用其他方式。
联通手机营业厅APP
官方APP提供可视化数据展示：
- 应用市场下载安装“中国联通”APP；
- 登录后首页直接显示剩余话费和流量；
- 点击“服务-查询”可查看历史账单及套餐余量。
微信公众号查询
通过微信服务号绑定查询：
- 关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号；
- 点击菜单“服务-自助查询”查看实时数据；
- 支持接收月度账单推送及套餐变更提醒。
官方网站查询
电脑端登录官网操作流程：
- 访问www.10010.com进入个人中心；
- 输入手机号及验证码后查看账户余额；
- “查询-话费业务查询”中导出历史消费记录。
注意事项
短信查询可能产生0.1元/条通信费，APP与网页查询需保持网络通畅。建议绑定官方渠道时开启二次验证保障账户安全。
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