一、通过官方网站查询
登录中国联通网上营业厅(www.10010.com),按以下步骤操作:
- 点击页面右上角“登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码完成验证
- 进入“查询-话费查询-详单查询”页面
- 选择需要查询的月份查看明细
二、使用手机营业厅APP
下载并安装最新版“中国联通”APP:
- 打开APP后点击“服务”选项卡
- 选择“查询-话费业务查询”
- 通过人脸识别或短信验证码登录
- 查看“实时消费”和“历史账单”模块
三、发送短信获取账单
编辑短信内容发送至10010:
功能 | 指令 |
---|---|
本月账单 | CXYE |
套餐余量 | CXTC |
详单查询 | CXXD#年月 |
四、拨打客服热线查询
拨打10010客服电话,根据语音提示:
- 按“1”选择普通话服务
- 按“3”进入话费查询菜单
- 按“2”获取电子账单短信
- 验证身份信息后获取明细
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端机打印账单
- 可申请加盖公章的纸质明细
通过以上五种方式均可查询联通话费明细,推荐优先使用手机APP或官方网站进行在线查询,可实时获取电子账单并支持历史数据导出。如遇复杂问题建议联系人工客服或前往线下网点办理。
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