短信查询
通过短信查询话费是最传统且无需网络的方式。用户只需在手机短信界面输入特定指令发送至10010，即可收到包含余额及套餐详情的回复。操作步骤如下：
- 新建短信，输入“CXYE”或“YE”（部分地区可用“CXHF”或“101”）；
- 发送短信至10010；
- 等待系统自动回复包含余额、流量余量等信息的短信。
电话查询
拨打客服热线10010，根据语音导航选择“话费查询”选项，输入手机号或身份证验证后，可获取实时余额及账单信息。操作流程：
- 拨号界面输入10010并接通；
- 按语音提示选择“自助服务”或“话费查询”；
- 根据要求输入验证信息后收听余额播报。
手机营业厅APP查询
中国联通官方APP提供一站式查询服务，步骤如下：
- 应用商店下载“中国联通”或“联通手机营业厅”APP；
- 使用手机号及密码登录账户；
- 首页点击“话费查询”或“我的账单”查看余额及消费明细。
官方网站查询
通过电脑访问联通官网可查询话费：
- 浏览器输入www.10010.com进入官网；
- 登录个人账户（未注册需先完成注册）；
- 在“用户中心”或“账户余额”页面查看详细信息。
微信公众号查询
关注“中国联通微厅”公众号并绑定手机号后：
- 微信搜索并关注公众号；
- 点击菜单栏“服务”-“话费查询”；
- 绑定手机号后即可查看实时余额及套餐余量。
中国联通提供短信、电话、APP、官网及公众号五种主流查询方式，用户可根据使用习惯选择最便捷的途径。其中短信和电话适合紧急查询，APP和公众号则能提供更全面的账单管理功能。
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