一、通过联通官方在线渠道查询
登录中国联通网上营业厅，输入手机号码和密码后，在首页或“我的账户”页面查找“优惠活动”或“我的合约”板块，此处会展示已参与的存费送费活动及具体到期时间。若网页端显示不完整，可切换至“电子券”或“充值卡”栏目查看具体有效期信息。
二、使用手机营业厅APP自助查询
通过中国联通手机营业厅APP（最新版本）进行操作：
- 登录后点击底部导航栏“服务”选项
- 选择“查询-基础业务查询-我的红包”
- 在电子券列表中查看标注有效期的充值卡条目
三、短信快捷查询方式
编辑短信内容“CXYHQ”发送至10010，系统将自动回复包含电子券有效期的查询结果。此方式适用于未安装APP且急需查询有效期的用户，但返回的信息可能需结合短信中的链接查看完整详情。
四、人工客服协助查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择“电子业务查询”或直接转接人工服务。提供手机号码和身份证信息后，客服可协助查询充值卡的具体到期日，并支持通过短信或邮件发送查询结果。
五、注意事项与常见问题
- 电子券有效期通常为充值成功后12个月，特殊活动以合约说明为准
- 2025年1月起部分省份已上线自动续期提醒功能
- 未使用的话费充值卡到期后将自动清零不可延期
结论与建议
建议优先使用手机营业厅APP进行实时查询，同时关注联通发送的到期提醒短信。对于参与特殊合约活动的用户，建议定期通过“我的合约”板块查看履约进度，避免因有效期过期造成损失。
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