一、查询前准备
请确保已完成以下准备工作：
- 有效的手机号码和服务密码
- 充值卡背面完整的卡号与密码
- 可联网的电脑或智能手机
二、登录服务平台
访问运营商官方网站或APP：
- 中国移动用户请登录10086.cn
- 中国联通用户请登录10010.com
- 中国电信用户请登录189.cn
三、查询开票记录
在个人中心选择「发票管理」模块：
- 点击「充值记录」子菜单
- 选择需要查询的时间范围
- 勾选「显示开票状态」选项
四、下载电子发票
找到目标记录后：
- 已开具发票显示下载按钮
- 未开发票可点击「申请开票」
- 支持PDF/OFD格式下载
五、常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查网络连接是否正常
- 联系在线客服获取帮助
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