一、伦教专属服务热线
长城宽带伦教客户服务中心提供本地化服务，可直接拨打专属电话：0757-89921166。该热线支持业务咨询、故障报修等服务，服务时间为每日08:30-18:00。
二、全国统一客服热线
全国24小时客服热线95079支持以下服务：
- 按”1″键转接家庭宽带服务
- 按”4″键进行投诉建议
- 按”0″键转接人工客服
该热线支持服务进度查询和远程故障诊断。
三、线上渠道查询方式
通过以下数字渠道可获取服务信息：
- 官方网站：访问gwbn.net.cn在线客服系统
- 手机APP：在”个人中心”查看绑定的服务网点信息
- 微信公众号：通过自助菜单查询属地服务电话
建议优先使用已绑定宽带账号的渠道查询。
四、线下服务网点查询
伦教地区用户可携带身份证件至以下地址：
地址：伦教镇振兴路18号电信大厦2层
营业时间：周一至周日 08:30-18:00
支持业务：开户/销户、设备检修、账单打印等
用户可通过本地热线、全国客服、数字渠道和线下网点四种方式获取伦教地区服务支持。建议优先使用专属热线0757-89921166进行快速响应，网络故障可同步使用95079进行远程诊断。
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