一、官方渠道查询收费明细
- 登录官网用户中心，在「账户管理」中查看近6个月缴费记录
- 使用手机营业厅APP，在「账单查询」模块获取电子版明细清单
- 拨打95079客服热线，提供身份证号核实后获取语音播报服务
二、套餐价格标准说明
| 套餐类型 | 1年价 | 2年价 | 3年价 |
|---|---|---|---|
| 50M光网套餐 | 679元 | 929元 | 1095元 |
| 100M光网套餐 | 779元 | 1119元 | 1240元 |
| 200M光网套餐 | 1479元 | 2378元 | 3177元 |
套餐价格包含大麦盒子设备使用权，合约期内不可单独退订设备
三、第三方平台查询方法
通过支付宝/微信查询的注意事项：
- 需在「生活缴费」中绑定12位宽带账号
- 仅显示近24个月缴费记录
- 家庭合户账号需切换子账户查看明细
四、常见问题处理
发现账单异常时的处理流程：
- 核对设备租赁费、增值服务费等附加项目
- 通过官网「在线投诉」通道提交争议账单
- 携带身份证原件至营业厅打印盖章版账单
建议用户优先通过官方APP查询实时数据，家庭用户需每月检查合户消费明细，套餐续约前应通过95079确认最新资费标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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