一、设备连接确认
开始查询前，需确保设备正确连接至长城宽带网络。通过网线将电脑/路由器与光猫的LAN口相连，或连接无线网络（SSID与初始密码通常标注于光猫背面标签）。Windows系统可通过命令提示符输入ipconfig查看IPv4地址是否为192.168.x.x格式，Mac系统需在系统设置中确认IP信息。
二、登录路由器管理界面
执行以下步骤查看或修改登录口令：
- 打开浏览器输入默认网关地址（常见为192.168.1.1或192.168.0.1）
- 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin，或查看设备标签）
- 导航至「无线设置」或「WAN设置」查看当前WiFi密码及宽带拨号密码
- 修改密码后需点击保存并重启设备
三、通过客服查询密码
若无法访问管理界面，可拨打95079转人工服务，提供机主姓名与身份证信息后获取宽带账号密码。官网在线客服亦支持身份核验后查询密码。
四、用户卡信息查看
2020年后开通的用户，初始密码可能直接印制在宽带用户卡上。部分光猫设备背面标签也包含默认无线密码。
五、密码恢复与重置
若忘记修改后的密码，可尝试以下操作：
- 长按设备Reset键10秒恢复出厂设置
- 通过已连接设备查看WiFi密码：Windows系统在「无线属性-安全」勾选显示字符
- 登录长城宽带官网或APP查询账号状态
查询长城宽带登录口令主要通过设备管理界面、客服渠道和物理标识三种方式实现。建议用户首次设置后记录密码于安全位置，并定期更新无线密码保障网络安全。
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