一、官网在线查询
用户可通过浏览器访问长城宽带官网（www.gwbnsh.net.cn），点击“自助服务”下方的“查询宽带信息”入口。登录时需选择所在城市，输入宽带账号与密码完成验证，系统将显示套餐详情及剩余服务期限。若忘记密码，可通过绑定的手机号或致电客服重置。
二、拨打客服电话查询
拨打95079客服热线，根据语音提示选择人工服务。向客服提供宽带账号、开户人姓名或身份证号等验证信息后，即可获取剩余服务期限。建议避开工作日上午或月底高峰期以缩短等待时间。
三、使用官方APP查询
下载“长宽服务”或“长宽管家”APP，注册后绑定宽带账号。登录后进入“我的套餐”页面，可实时查看剩余天数、网速状态及历史缴费记录。APP还支持设置到期提醒功能，避免断网风险。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件及宽带账号，前往就近营业厅办理查询。工作人员可打印纸质账单，并提供续费方案咨询。建议优先选择开户时登记的营业网点，以确保信息调取效率。
五、在线客服咨询
在官网首页点击“在线咨询”按钮，选择“安装及续费咨询”后转人工服务。提供宽带账号和开户人信息后，客服将在1-3分钟内反馈剩余服务期限。
长城宽带用户可通过官网、电话、APP、营业厅和在线客服五种渠道查询剩余服务期限。其中官网与APP支持全天候自助查询，电话和线下渠道适合需要人工协助的用户。建议定期查询并设置到期提醒，避免因欠费导致网络中断。
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