官网查询
通过长城宽带官方网站可自助完成查询：
- 访问gwbnsh.net.cn进入官网
- 点击”自助服务”下的”查询宽带信息”
- 选择所在地区并登录账号
- 在个人中心查看到期时间
电话查询
拨打官方客服热线：
- 直接致电95079客服电话
- 按语音提示选择人工服务或自助查询
- 提供宽带账号及开户人信息验证身份
营业厅查询
线下服务网点办理流程：
- 携带开户证件原件及复印件
- 提供宽带账号信息
- 工作人员现场核验后告知服务详情
在线客服查询
通过即时通讯工具获取帮助：
- 官网首页点击”在线咨询”
- 选择”安装及续费咨询”
- 提供所在城市和宽带账号
- 客服实时反馈账户状态
注意事项
- 官网登录需使用开户时注册的原始账号
- 电话查询需在工作日9:00-18:00进行
- 线下办理需户主本人携带身份证
- 建议定期查询并截图保存记录
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