一、官方客服热线查询
长城宽带全国统一客服热线为95079，提供7×24小时全天候服务。用户拨打该号码后，根据语音提示选择对应服务类型：
- 家庭宽带服务请按“1”
- 故障报修请按“2”
- 投诉建议请按“4”转人工服务
二、芳村本地服务中心电话
针对荔湾区芳村区域用户，可通过以下联系方式获取专属服务：
- 芳村客户服务中心电话：020-38761568
- 备用联系电话：020-81564162
该服务中心地址位于广州市荔湾区大策直街，邻近百花路与花地大道北交汇处
三、在线自助查询渠道
通过以下数字平台可获取联系方式：
- 官网首页查询：访问gwbnsh.net.cn在线客服系统
- 移动端APP：下载“长宽管家”应用实时查询
- 微信公众号：关注官方认证服务号获取智能应答
五、注意事项与建议
建议优先使用95079全国热线进行基础业务咨询，复杂问题可转接芳村专线处理。注意辨别第三方平台信息准确性，建议通过官网验证联系电话有效性。如遇号码变更，营业厅公告栏会同步更新最新联系方式
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