在线查询方式
登录鼎成通信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.dingcheng.com/service
- 点击「充值卡查询」入口
- 输入20位卡号及6位密码
- 完成验证码识别
短信查询方式
使用绑定手机发送指定格式短信：
- 编辑短信内容：YE#卡号#密码
- 发送至10690XXX
- 等待系统回复查询结果
客服电话查询
拨打鼎成24小时服务热线：
- 客服电话：400-800-XXXX
- 人工服务：每日8:00-22:00
- 自助查询：全天候服务
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 请勿泄露充值卡密码
- 有效期自首次查询开始计算
- 过期卡可致电客服办理延期
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