一、查询余额的三种方式
通过以下途径可实时查询随身WiFi账户余额：
- 官方APP首页的「账户信息」模块
- 发送短信代码「YE」至运营商服务号
- 拨打客服热线按语音提示操作
二、剩余流量更新规则
流量重置时间根据套餐类型有所不同：
- 月结套餐：每月1日0点自动更新
- 按天计费套餐：每日购买时间延后24小时
- 自定义周期套餐：需在管理后台查看具体日期
当月未用完流量将在重置时自动清零，不支持结转
三、常见问题解答
用户高频问题及解决方案：
- 查询结果延迟：建议退出APP重新登录
- 跨时段流量计算：以北京时间GMT+8为准
- 异常流量消耗：可申请流量详单核查
建议用户定期通过官方渠道查询设备状态，设置流量提醒功能，并了解套餐的更新周期规则以避免超额使用。
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