一、WLAN流量异常问题概述
WLAN流量异常消耗通常表现为突发性带宽占用激增、持续性低速率传输或异常协议流量激增。其成因可能包括：恶意攻击（如DDoS）、设备故障、错误配置或用户异常行为。需通过系统化排查流程定位问题源头。
二、异常流量源头排查流程
建议采用分层诊断法：
- 网络分段验证：通过创建本地转发服务，测试AP与终端间直连通信质量
- 流量基线对比：建立动态流量基线，检测偏离值超过30%的异常时段
- 协议类型分析：识别异常协议流量占比（如HTTP异常请求占比＞60%）
三、常用检测工具与分析方法
推荐工具组合：
- Wireshark：抓取802.11无线报文，分析MAC层通信质量
- SolarWinds：监控流量趋势图，设置阈值告警（如单AP流量＞100Mbps触发警报）
- NetFlow Analyzer：统计终端级流量消耗Top10列表
四、无线空口质量诊断要点
通过display wlan client命令获取关键指标：
- 信号强度RSSI值＜20需优化终端位置
- 空口利用率＞70%需检查信道干扰
- 重传率＞15%需排查物理层干扰
五、典型案例分析与处置建议
案例1：用户终端异常扫描
某企业WLAN出现周期性流量峰值，经抓包分析发现某终端持续发送ARP广播包，占空口带宽40%。处置方案：启用802.1X认证隔离异常终端
案例2：iOS系统服务异常
检测到”时间与地点”服务单日消耗1.3GB流量，通过系统服务流量监控功能定位异常进程，建议关闭非必要后台服务
有效检测WLAN流量异常需结合协议分析、基线对比和设备监控，重点排查空口质量与终端行为。建议建立常态化流量基线库（保存至少30天历史数据），配合自动化告警机制实现快速定位。
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